Der dukker hele tiden falske hjemmesider og onlinebutikker op, der ser ud, som om de er fra Festool eller officielle Festool-partnere. Disse sider ser ofte professionelle ud og lokker med høje rabatter.
Men det, der i første omgang ser ud som et godt tilbud, fører ofte til tab: ingen levering, forfalskede produkter eller videresalg af betalings- og adressedata.

Sådan genkender du ægte Festool-hjemmesider og -kontaktkanaler
Svindlere kan efterligne domæner (f.eks. lidt forskellige stavemåder eller ubrugte endelser) og falske afsender-e-mails.
Vær derfor altid opmærksom på flere funktioner på samme tid:

• Ægte Festool-hjemmesider:
  
  • Vores officielle hjemmesider indeholder Festool tydeligt og korrekt stavet i domænet, f.eks: Festool.da-DK, Festool.fr, FestoolUSA.com, FestoolCanada.com.
  • Hver ægte Festool-hjemmeside har et komplet aftryk med: Firmanavn, adresse, kontaktoplysninger, ansvarlig(e) person(er)
• Ægte e-mails fra Festool:
  • Officielle Festool-e-mailadresser slutter med @Festool.com
    Eksempel: customerservice-de@Festool.com
  • Bemærk: E-mailafsendere kan også være teknisk forfalskede. Hvis du er i tvivl, bedes du bruge kontaktoplysningerne på vores officielle hjemmeside.
• Officielle Festool-partnerforhandlere:
  • Du kan kun finde vores autoriserede forhandlere i Festool-forhandlersøgningen på vores rigtige hjemmesider.
  • Hvis du handler i en onlinebutik, der hævder at være en Festool-partner, skal du sammenligne operatøroplysningerne i aftrykket med vores forhandlersøgning.

Hvordan kan jeg genkende en falsk butik?

• Urealistisk høje rabatter
• Priser, der lyder for gode til at være sande
• Manglende eller ufuldstændig juridisk meddelelse
• Uklare eller forfalskede kontaktoplysninger
• Hjemmesider, hvis adresse ligner et rigtigt domæne, men er ændret en smule (f.eks. ekstra bogstaver, bindestreger, andre endelser)
• Aggressiv eller usædvanlig reklame på sociale medier
• Ofte kun forudbetaling eller usikre betalingsmetoder

Hvis du er i tvivl: Spørg os!
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt et websted eller en onlinebutik er ægte, kan du kontakte vores kundeservice via customerservice-dk@festool.com og sende os linket til butikken.
Så tjekker vi det og giver dig feedback.

Dit Festool-team