Festool Service information
Festool har specialiseret sig i at opfylde de høje krav som håndværkere stiller og vi kan derfor indenfor områderne trykluft- og elværktøj tilbyde et stort produktsortiment som imødeser alle praktiske behov.
Samme høje krav stilles naturligvis også indenfor service og support. Hver reparation som vi håndterer bliver nøje kontrolleret - både når det gælder sikkerhed og kvalitet.
Vores serviceværksted i Malmø har de fleste reservedele til vores maskiner på lager og kan derfor give dig en hurtig service.
Reservedelstegninger
Her finder du reservedelstegninger på alle Festool maskiner
Garantiservice og kvalitetssikring
Kvalitet er summen af lang erfaring, teknisk know-how og målet om konstant forbedring. Denne formel har Festool sat sig fast ved og derfor satser vi på en kontrolleret kvalitetsopfølgning. For vore kunder betyder det højst mulige sikkerhed både når det gølder kvalitet og service. Og selv miljøet beskyttes tak være den konstant høje kvalitet. Med en lang levetid og minimal slidtage og muligheden for reparation sparer man på værdifuldt råmateriale og bidrager til at resurcer håndteres på en ansvarsfuld måde.
Du er velkommen til at kontakte os for teknisk support eller med spørgsmål.
Serviceværksted:
TOOLTECHNIC SYSTEMS AB
Leveringsadresse:
Stenåldersgatan 3
SE-213 76 Malmø
Postadresse:
Postboks 1242
DK-2300 København S
DK Telefon 44 84 20 24 (omstilling via indesalg)
DK Telefax 44 84 20 44
Har du brug for reservedele så ring til vort indesalg på ovenstående telefonnummer.
Husk, at ved alle garantisager skal kopi af kvittering og/eller 1+2 års garantibevis samt servicerapport vedlægges. Download, udfyld og medsend altid nedenstående servicerapport så vort værksted er godt informeret fra start om den defekte maskine.
Servicerapport
Reparations beregning og pristilbud
I garantisager er reparationer gennem vores serviceværksted naturligvis uden beregning.
Ved øvrige reparationer skal du som kunde selv i hvert enkelt tilfælde tage stilling til hvorvidt en reparation kan svare sig og om du vil ofre de penge det koster på maskinen.
Hvis reparationsomkostningerne overstiger 50% af hvad en ny maskine koster får du derfor automatiskt en detaljeret reparationsberegning og et pristilbud af os. Hvis du ønsker en reparationsberegning på en mindre reparation så meddel os dette i forvejen, så oplyser vi dig en pris inden vi går igang med arbejdet.
At reparere en Festool maskine kan næsten altid svare sig, eftersom maskinerne er af så høj kvalitet. Hvis du alligevel bestemmer dig for ikke at få din maskine repareret og du vil have den tilbage efter en reparationsberegning bliver vi nødt til af sikkerhedsmæssige bestemmelser at returnere den afmonteret.
Vore reparationspriser omfatter arbejdstid, materiale, emballage og tansportomkostninger ekskl. moms og disse poster vises separat på fakturaen, så du får et overblik over hvad du debiteres.