myFestool Services er alt hvad du behøver
Nogle minutter for totalt 3 års sikkerhed og endnu flere fordele - det syntes vi er en god tidsinvestering!
På blot nogle minutter, som er det en garantiregistering vil tage dig at udføre, vil dørene åbne sig til myFestool Services og automatisk give dig en masse yderligere fordele.
Festool kan som den første elværktøjsproducent siden 1999 garantere sine kunder 3 års garanti på materielle- eller håndværksmæssige fejl igennem 1+2 garantien på maskiner samt litium-ion batterier. Du får her på siden enkelt adgang til vores online garantiregistrering, men du kan selvfølgelig også stadig garantiregistrere ved at udfylde og indsende garantikortene, som er vedlagt din maskine ved køb.
Garantien betyder for dig som kunde en bedre lønsomhed og frem for alt en meget højere sikkerhed i arbejdet og Festools fordele stopper som sagt ikke her. Med fordele som tyveriforsikring, 30-dage-pengene-tilbage-garanti, 24-timers service, Toolpoint og 7 års reservedelstilgængelig er der kun gode grunde til at investere i et Festool værktøj. Læs mere herunder.
Ønsker du desuden hurtigt at få et overblik over dine Festool køb, garantiregistreringer, toolpointssaldo og andre vigtige informationer har du mulighed for at oprette en myFestool konto her:
www.festool.dk/myFestool
Følgende fordele får du helt automatiskt når du garantiregistrerer dine værktøjer:
1+2-garanti
En hurtig garantiregistrering af de købte maskiner er det eneste som behøves for at opnå 3-års garantien og alle de andre fordele i myFestool Services nedenfor.
Registrer altid dine Festoolmaskiner inden 30 dage efter køb.
Tyveriforsikring
Under værktøjets 3-årige garantiperiode har kunden en tyveriforsikring med en selvrisiko på kr. 500,00 ekskl. moms pr. værktøj (gælder ikke tilbehør og forbrugsmateriale).
Anmeld tyveriet til politiet. Aflever politianmeldelse med angivelse af hvilke maskiner der er stjålet samt garantibekræftelse til din forhandler inden 30 dage efter tyveriet og modtag en ny maskine mod betaling af selvrisikoen.
24-timersservice
Vor målsætning er, at kunne reparere de indsendte maskiner og sende dem tilbage til kunden indenfor 24 timer fra vi har modtaget dem på Festools serviceværksted.
ToolPoints
Hver maskine du køber giver et antal ToolPoints, som hvert er kr. 3,00 værd. Saml ToolPoints i op til to kalenderår. Hvis du har samlet 150 ToolPoints eller derover når pointene gøres op, får du automatiskt en bonuscheck tilsendt.
Læs mere herunder om hvordan ToolPoints beregnes.
30 dage-pengene-tilbage-garanti
Fri returret i 30 dage - ekstra sikkerhed til dig ved købet. Indenfor 30 dage får du pengene tilbage, hvis du ikke er tilfreds med din købte maskine.
Aflever den let brugte maskine, med tilbehør, i originalemballagen til din forhandler.
7 års reservedelstilgængelighed
Vi garanterer at der findes reservedele til vore maskiner i op til 7 år efter produktionsophør. Oftest længere.
myFestool online
Din portal for at garantiregistrere værktøj, se ToolPoints, kommentere produkter med mere findes nu på
www.festool.dk
Registrer dig her og systemet finder dine oplysninger fra Tools for Profit-databasen. Så snart du har garantiregistreret dit første værktøj via myFestool får du et medlemskort med posten.
Sådan udregner du dine ToolPoints:
Hver maskine du køber hos Festool giver dig et vist antal points som vi kalder ToolPoints, disse er angivet ved respektive maskines information på hjemmesiden og i vor prisliste.
Når du garantiregistrerer dine værktøjer udregnes dine ToolPoints og når du har opnået 150 points er du berettiget en bonus. Hvert point er kr. 3,00 værd (f.eks. 150 point x 3,00 kr = 450,00 kr) og du får automatiskt en bonuscheck tilsendt omkring februar måned efter afsluttet kalenderår.
- Hvis du har mere end 150 ToolPoints ved årets slut får du en bonuscheck i februar måned.
- Hvis du har mindre end 150 ToolPoints efter første år føres disse over til år to og du har mulighed for at samle flere ToolPoints.
- Hvis du stadig har mindre end 150 ToolPoints efter år to forsvinder de ToolPoints du fik under år et, resten overføres til ny start.